§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Myjki Warsztatowe, dostępny pod adresem sklep.myjki-warsztatowe.pl, prowadzi MW Spółka Cywilna Katarzyna Olczak, Hubert Olczak z siedzibą pod adresem Myje 7k, 63-500 Ostrzeszów, NIP 5140357414, REGON 521212196.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów sprzedaży na odległość.
3. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców. Postanowienia, które dotyczą wyłącznie jednej z tych grup, są wyraźnie oznaczone w treści.
4. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem Umowy sprzedaży, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie treści.
5. Klient może utrwalić treść Regulaminu, zapisując plik na własnym urządzeniu albo drukując stronę.
6. Sklep oferuje profesjonalną chemię warsztatową oraz akcesoria. Produkty należy stosować zgodnie z opisem w Sklepie oraz z informacjami producenta umieszczonymi na opakowaniu.
7. Jeżeli dla danego Produktu wymagana jest karta charakterystyki, Sprzedawca przekazuje ją Klientowi na żądanie, na adres e-mail wskazany w Zamówieniu.

§ 2 Definicje

Pojęcia pisane w Regulaminie wielką literą mają następujące znaczenie:

Sprzedawca

MW Spółka Cywilna Katarzyna Olczak, Hubert Olczak, Myje 7k, 63-500 Ostrzeszów, NIP 5140357414, REGON 521212196.

Sklep

Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.myjki-warsztatowe.pl.

Klient

Każdy podmiot, który korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.

Konsument

Osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Charakter zawodowy ocenia się w szczególności na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Takiej osobie przysługują uprawnienia opisane w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

Przedsiębiorca

Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca umowę o charakterze zawodowym.

Produkt

Rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, która jest przedmiotem Umowy sprzedaży, w szczególności chemia warsztatowa i akcesoria.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży

Umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na odległość.

Formularz zamówienia

Interaktywny formularz w Sklepie, który umożliwia złożenie Zamówienia, w tym wskazanie danych do dostawy, sposobu dostawy oraz sposobu płatności.

Koszyk

Element Sklepu, w którym widoczne są wybrane Produkty i w którym Klient może zmieniać zawartość Zamówienia.

Konto

Zbiór zasobów w systemie Sklepu oznaczony loginem i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta oraz historia jego Zamówień.

Dzień roboczy

Dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin

Niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres wskazany powyżej jest jednocześnie adresem do korespondencji, do zwrotu Produktów po odstąpieniu od umowy oraz do wysyłki Produktów reklamowanych.
2. Sprzedawca odbiera połączenia telefoniczne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. Opłata za połączenie odpowiada opłacie za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym operatora Klienta.
3. Sprzedawca udostępnia także komunikatory Facebook Messenger oraz WhatsApp. Wiadomości przesyłane tymi kanałami obsługują ich dostawcy, dlatego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz reklamacje Klient powinien składać e-mailem albo pocztą.

§ 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta, udostępnienie Formularza zamówienia, obsługa formularza kontaktowego oraz umożliwienie wystawienia opinii o Produkcie.
2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony i kończy się z chwilą usunięcia Konta. Umowa o udostępnienie Formularza zamówienia jest zawierana na czas oznaczony i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania Sklepu.
4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich.
5. Reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną Klient może złożyć e-mailem na adres wskazany w § 3. Sprzedawca rozpatruje ją w terminie 14 dni od dnia otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail Klienta.

§ 5 Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Zamówienie można złożyć również bez zakładania Konta, podając dane niezbędne do realizacji dostawy.
2. Do założenia Konta potrzebne są: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego.
3. Logowanie odbywa się przy użyciu loginu i hasła ustalonych podczas rejestracji. Klient zachowuje hasło w poufności i nie udostępnia go osobom trzecim.
4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, bez podania przyczyny i bez opłat, wysyłając żądanie e-mailem albo pocztą na adresy wskazane w § 3. Usunięcie Konta nie wpływa na Zamówienia już złożone.
5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: rażące naruszenie Regulaminu przez Klienta, dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych albo wykorzystanie Konta do działań na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów. Sprzedawca wskazuje przyczynę wypowiedzenia w wiadomości do Klienta.

§ 6 Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Aby złożyć Zamówienie, Klient wykonuje kolejno następujące czynności:
   1. dodaje wybrane Produkty do Koszyka,
   2. loguje się na Konto albo wybiera zakup bez rejestracji,
   3. podaje dane odbiorcy i adres dostawy, a także dane do faktury, jeżeli są inne niż dane odbiorcy,
   4. wybiera sposób dostawy oraz sposób płatności,
   5. akceptuje Regulamin i klika przycisk oznaczony słowami „Kupuję i płacę”.
2. Przycisk kończący składanie Zamówienia jest oznaczony w sposób, który jednoznacznie wskazuje na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi podsumowanie: listę Produktów, ceny jednostkowe, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji wiadomością e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
5. Treść Umowy sprzedaży jest utrwalona w systemie Sklepu oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie. Sprzedawca dołącza do przesyłki dowód zakupu.
6. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawiera się w języku polskim.

§ 7 Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy. Koszt dostawy Klient widzi w Koszyku i w podsumowaniu Zamówienia, zanim złoży Zamówienie.
3. Klient może wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
   1. szybka płatność Autopay, obejmująca przelew internetowy, BLIK, kartę płatniczą, Google Pay oraz Apple Pay, obsługiwana przez Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590,
   2. zwykły przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany w § 3,
   3. płatność za pobraniem, czyli zapłata przy odbiorze przesyłki.
4. Przy płatności z góry Klient dokonuje zapłaty w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca kontaktuje się z Klientem i może anulować Zamówienie, o czym informuje e-mailem.
5. Sprzedawca wystawia dowód zakupu do każdego Zamówienia. Fakturę Sprzedawca wystawia na dane podane przez Klienta w Zamówieniu.
6. Jeżeli Sprzedawca obniża cenę Produktu, obok informacji o obniżonej cenie podaje najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki. Obowiązek ten wynika z art. 4 ust. 2 i 3 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.

§ 8 Dostawa

1. Klient może wybrać jeden z następujących sposobów dostawy:
   1. przesyłka kurierska przy płatności z góry,
   2. przesyłka kurierska za pobraniem,
   3. transport realizowany przez Sprzedawcę,
   4. transport realizowany przez Sprzedawcę wraz z odbiorem odpadu, dostępny dla Produktów oznaczonych w ten sposób w Sklepie.
2. Koszt każdego sposobu dostawy Klient widzi w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.
3. Sprzedawca realizuje dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Jeżeli w opisie Produktu wskazano termin wysyłki, obowiązuje termin z opisu. W pozostałych przypadkach Sprzedawca wysyła Produkt w ciągu 2 Dni roboczych od dnia, w którym rozpoczyna się bieg terminu dostawy. Sprzedawca wydaje Produkt najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
5. Bieg terminu dostawy liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, a przy płatności za pobraniem od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
6. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach wysyłki, terminem dostawy jest termin najdłuższy. Klient może zażądać dostarczenia Produktów częściami. W takim wypadku Sprzedawca przedstawia Klientowi koszt takiej dostawy do akceptacji przed realizacją.
7. Przy Produktach oznaczonych w Sklepie jako dostawa z odbiorem odpadu Sprzedawca odbiera od Klienta zużyty płyn w ramach wybranej metody dostawy. Sposób przygotowania pojemnika oraz warianty odbioru opisano przy danym Produkcie w Sklepie. Odbiór następuje po wystawieniu przez Klienta karty przekazania odpadu w systemie BDO, a dane potrzebne do jej wystawienia, w tym kod odpadu, Sprzedawca przekazuje Klientowi e-mailem. Pozostałe warunki odbioru Sprzedawca uzgadnia z Klientem i potwierdza przed realizacją Zamówienia.
8. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta oraz na Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania mu Produktu, zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego.
9. Klient ma prawo sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Brak protokołu nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

Postanowienia tego paragrafu stosuje się do Konsumenta oraz do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 8 i 9. Uprawnienie to wynika z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Umowa sprzedaży obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części.
3. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie można wysłać pocztą na adres Sprzedawcy albo e-mailem na adres zamowienia@myjki-warsztatowe.pl. Można w tym celu skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Po otrzymaniu oświadczenia złożonego drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania.
6. Konsument zwraca Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Jeżeli Konsument zapłacił za pobraniem, Sprzedawca zwraca płatność przelewem na wskazany przez niego rachunek, co nie wiąże się dla Konsumenta z żadnymi kosztami.
8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Przy Produktach o dużej masie lub objętości, w szczególności przy beczkach, koszt zwrotu może być wyższy niż koszt zwykłej przesyłki pocztowej. Szacunkowy koszt zwrotu takiego Produktu Sprzedawca podaje w jego opisie w Sklepie.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo do chwili dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu, które wynika z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, a przy asortymencie Sklepu w szczególności do umów:
    1. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wytworzony według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, na przykład mieszanka przygotowana na indywidualne zamówienie,
    2. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    3. w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, na przykład płyn wlany do urządzenia myjącego.
13. Wyłączenie prawa odstąpienia nie działa automatycznie dla całego asortymentu. Sprzedawca informuje o nim w opisie konkretnego Produktu, zanim Klient złoży Zamówienie.

§ 10 Brak zgodności Produktu z umową i reklamacje

Postanowienia tego paragrafu stosuje się do Konsumenta oraz do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Uprawnienia Przedsiębiorcy określa § 11.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na konsumenta nie stosuje się przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi, co wynika z art. 43a ust. 1 tej ustawy.
2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także jeżeli nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się produktu tego rodzaju, i jest dostarczany z opakowaniem, akcesoriami oraz instrukcjami, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Sprzedawca odbiera Produkt od Konsumenta na własny koszt.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, jeżeli Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez wcześniejszej naprawy lub wymiany.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
7. W razie obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca cenę w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
8. Reklamację Konsument zgłasza e-mailem na adres zamowienia@myjki-warsztatowe.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres wskazany w § 3.
9. Zaleca się, aby zgłoszenie zawierało opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, dane Klienta oraz żądanie. Brak tych informacji nie wstrzymuje rozpatrzenia reklamacji.
10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.
11. Jeżeli na Produkt udzielono gwarancji, informacja o niej oraz jej treść znajdują się w opisie Produktu albo w dokumencie dołączonym do przesyłki. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

§ 11 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Postanowienia tego paragrafu stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców. Nie stosuje się ich do Konsumentów ani do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje Przedsiębiorcy.
3. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
4. Przedsiębiorca sprawdza stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia w transporcie sporządza z przewoźnikiem protokół szkody, co ułatwia dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży ogranicza się do wartości Zamówienia, którego dotyczy naruszenie, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
6. Klient prowadzący działalność gospodarczą, który zawiera umowę bez charakteru zawodowego, korzysta z uprawnień Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Sprzedawca ustala ten status na podstawie oświadczenia Klienta oraz przedmiotu jego działalności ujawnionego w CEIDG.
7. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 12 Opinie o Produktach

1. Klient może dobrowolnie i nieodpłatnie wystawić opinię o zakupionym Produkcie oraz o zakupach w Sklepie. Opinia może obejmować ocenę, opis oraz zdjęcie.
2. Proces zbierania opinii obsługuje TrustMate S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. Sprzedawca przekazuje jej dane niezbędne do wysłania zaproszenia, a TrustMate wysyła Klientowi wiadomość e-mail z linkiem do formularza opinii. W razie braku odpowiedzi zaproszenie może zostać ponowione jeden raz.
3. Opinię może wystawić wyłącznie Klient, który kupił dany Produkt w Sklepie. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od takich Klientów, ponieważ zaproszenie do wystawienia opinii jest powiązane z konkretnym zrealizowanym Zamówieniem, a formularz opinii jest dostępny tylko z tego zaproszenia.
4. Wystawione opinie Sprzedawca publikuje w Sklepie oraz w wizytówce sklepu w serwisie TrustMate.
5. Opinia nie może zawierać treści bezprawnych, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy albo osób trzecich.
6. Zabronione jest zawieranie pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Opinii nie wystawia Sprzedawca ani osoby z nim współpracujące, niezależnie od podstawy współpracy.
7. Autor może w każdym czasie usunąć swoją opinię. Sprzedawca może usunąć opinię, która narusza ust. 5 lub ust. 6, i informuje o tym autora.

§ 13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz prawa przysługujące Klientowi opisuje Polityka prywatności.
3. Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka cookies.
4. Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez danych oznaczonych jako wymagane nie jest możliwe zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży.

§ 14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
2. Konsument może w szczególności:
   1. zwrócić się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu,
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o zasadach dostępu do tych procedur są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl oraz uokik.gov.pl.
4. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR zakończyła działanie, dlatego skargi kieruje się bezpośrednio do podmiotów wskazanych w ust. 2 i 3.

§ 15 Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa wpływająca na treść Regulaminu, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną, zmiana danych rejestrowych lub kontaktowych Sprzedawcy oraz zmiany techniczne w działaniu Sklepu.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje na stronie Sklepu co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie. Klientów posiadających Konto Sprzedawca informuje dodatkowo e-mailem.
3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany Sprzedawca realizuje na dotychczasowych zasadach.
4. Klient, który nie akceptuje zmiany, może usunąć Konto przed dniem wejścia zmiany w życie.

§ 16 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień, które przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Regulamin obowiązuje od 14 sierpnia 2026 r.